kwstantis
Newbie
Δημοσιεύσεις: 43
Μοντέλο: Duster II
Χρονολογία παραγωγής: 2019
Κινητήρας: 1.5 Blue DCI 115Hp
Έκδοση: Prestige
Χρώμα: Μαύρο
Κίνηση: 4x4
Μετάδοση: Χειροκίνητο
|
Post by kwstantis on Mar 22, 2022 15:25:08 GMT 2
.
Καλημέρα/Καλησπέρα…
Σχετικά με την 5ετής εγγύηση, ποια μέρη καλύπτει (μηχανικά και Μη) του αυτοκινήτου? π.χ υπάρχουν κάποια μέρη όπως σασμάν η διαφορικό που έχουν διαφορετική χρονική εγγύηση? Εκτός από τα 6φυλλα Α4 με τους όρους υπάρχουν λεπτομέρειες κάπου μέσα στο βιβλίο Χρήσης
|
|
|
|
Post by teo on Mar 23, 2022 7:50:47 GMT 2
Kαλημέρα. Καλύπτει τα πάντα εκτός κάποιον ανταλλακτικών που μπορούν να φθαρούν λόγο χρήσης. πχ αμορτισέρ. Μπαταρία σίγουρα 2 έτη. Παίζει ρόλο και πόσα χλμ έχει το αυτοκίνητο.
Αλλά για οποιοδήποτε πρόβλημα και κατά περίπτωση πρέπει να συμβουλευόμαστε το εργοστάσιο εάν το καλύπτει ή όχι.
|
|
kwstantis
Newbie
Δημοσιεύσεις: 43
Μοντέλο: Duster II
Χρονολογία παραγωγής: 2019
Κινητήρας: 1.5 Blue DCI 115Hp
Έκδοση: Prestige
Χρώμα: Μαύρο
Κίνηση: 4x4
Μετάδοση: Χειροκίνητο
|
Post by kwstantis on Mar 23, 2022 9:16:01 GMT 2
Ευχαριστώ Θοδωρή...
ΥΓ. : Όταν λες να συμβουλευόμαστε το εργοστάσιο εννοείς το εργοστάσιο παραγωγής ή τον εισαγωγέα?
|
|
|
|
Post by teo on Mar 23, 2022 11:03:41 GMT 2
Εργοστάσιο πρώτα και σε σοβαρές και ακριβές περιπτώσεις και τον εισαγωγέα.
|
|
kwstantis
Newbie
Δημοσιεύσεις: 43
Μοντέλο: Duster II
Χρονολογία παραγωγής: 2019
Κινητήρας: 1.5 Blue DCI 115Hp
Έκδοση: Prestige
Χρώμα: Μαύρο
Κίνηση: 4x4
Μετάδοση: Χειροκίνητο
|
Post by kwstantis on Mar 23, 2022 11:53:54 GMT 2
Μπορεί ο κάθε πελάτης/κάτοχος να επικοινωνήσει με εργοστάσιο? Και αν ναι ποιοι είναι οι τρόποι? Υπάρχει κάποιο φορμάτ επικοινωνίας η κάποιος σύνδεσμος που μπορούμε να ακολουθήσουμε?
|
|
|
|
Post by teo on Mar 24, 2022 8:01:00 GMT 2
Ναι στην ιστοσελίδα της renault και της Γαλλίας και της Ελλάδος υπάρχει.
|
|
aldendis
Junior Member
Owner
Δημοσιεύσεις: 98
Μάρκα: Dacia
Μοντέλο: Duster II
Χρονολογία παραγωγής: 2021
Κινητήρας: 1.0 ECO-G
Έκδοση: SPORTIVE
Χρώμα: ΛΕΥΚΟ
Κίνηση: 4x2
Μετάδοση: Χειροκίνητο
Κατοχή από: 8/21
Όνομα: Αλέξανδρος
|
Post by aldendis on Apr 2, 2022 21:22:05 GMT 2
Καλησπέρα κι από εμένα.
Θα ήθελα κι εγώ να ρωτήσω κάτι. Εάν κάποιο ανταλλακτικό αντικαθίσταται εντός εγγυήσεως τότε ποιο είναι το καθεστώς εγγύησης για το εν λόγω ανταλλακτικό;Ενδεικτικά:
α.Ειναι σε εγγύηση έως το τέλος της αρχικής πενταετίας; Αν ναι τι γίνεται εάν αντικατασταθεί πχ 6 μήνες πριν λήξει η πενταετία;
β. Είναι σε εγγύηση για 5 χρόνια από την εγκατάσταση του;
γ. Είναι σε εγγύηση για κάποιο άλλο χρονικό διάστημα (πχ δύο χρόνια ) εκτός και εάν τα δύο χρόνια λήγουν πριν λήξει η πενταετία της αρχικής εγγύησης , όποτε η εγγύηση του είναι για οποίο από τα δύο λήγει αργότερα;
Ελπίζω να μην γίνομαι κουραστικός και φυσικά τα ρωτάω αυτά απολύτως εγκυκλοπεδικα και βασιζόμενος σε εμπειρία από άλλες αγορές μου...
|
|
|
|
Post by teo on Apr 3, 2022 8:18:17 GMT 2
Η εγγύηση του ανταλλακτικού που πληρώνει ό πελάτης είναι 1 έτος.
Η εγγύηση του ανταλλακτικού που δεν πληρώνει ο πελάτης λήγει μαζί με το τέλος της γενικής εγγύησης του αυτοκινήτου. Δηλαδή εάν 1 ημέρα πριν λήξει η εγγύηση αντικατασταθεί κάτι λόγω εγγύησης, τότε αυτό το ανταλλακτικός την επόμενη ημέρα που το αυτοκίνητο βγαίνει από την εγγύηση, δεν έχει πλέον εγγύηση.
Οι Γάλλοι λένε: εγγύηση στην εγγύηση δεν υπάρχει!!!
|
|
aldendis
Junior Member
Owner
Δημοσιεύσεις: 98
Μάρκα: Dacia
Μοντέλο: Duster II
Χρονολογία παραγωγής: 2021
Κινητήρας: 1.0 ECO-G
Έκδοση: SPORTIVE
Χρώμα: ΛΕΥΚΟ
Κίνηση: 4x2
Μετάδοση: Χειροκίνητο
Κατοχή από: 8/21
Όνομα: Αλέξανδρος
|
Post by aldendis on Apr 3, 2022 9:50:51 GMT 2
Η εγγύηση του ανταλλακτικού που πληρώνει ό πελάτης είναι 1 έτος. Η εγγύηση του ανταλλακτικού που δεν πληρώνει ο πελάτης λήγει μαζί με το τέλος της γενικής εγγύησης του αυτοκινήτου. Δηλαδή εάν 1 ημέρα πριν λήξει η εγγύηση αντικατασταθεί κάτι λόγω εγγύησης, τότε αυτό το ανταλλακτικός την επόμενη ημέρα που το αυτοκίνητο βγαίνει από την εγγύηση, δεν έχει πλέον εγγύηση. Οι Γάλλοι λένε: εγγύηση στην εγγύηση δεν υπάρχει!!! Ευχαριστώ πάρα πολύ για την πληροφόρηση teo! Just to keep in mind! Αντιλαμβάνομαι τον λόγο που γίνεται αυτό (εμπορικοί λόγοι) αν και προφανώς διαφωνώ με την πρακτική αυτή... |
|
|
|
Post by teo on Apr 3, 2022 17:17:29 GMT 2
Ίσως κάποιος που γνωρίζει από νομικά να μπορεί να μας πληροφορήσει τι λέει η νομοθεσία, Ελληνική ή Ευρωπαϊκή, όσον αφορά την εγγύηση που έχει κάποιο ανταλλακτικό, άσχετα εάν είναι για αυτοκίνητο ή για πλυντήριο ρούχων, και φυσικά άσχετα εάν το πληρώνουμε ή είναι στην εγγύηση ή μας το κάνουν δώρο.
|
|
|
|
Post by Δημήτρης (kyro) on Apr 3, 2022 18:20:01 GMT 2
Χωρίς να είμαι νομικός, αυτό που ξέρω είναι ότι αν αγοράσεις κάτι εντός ευρωπαϊκής ένωσης αυτό πρέπει να έχει τουλάχιστον δύο χρόνια εγγύηση. Αυτοί που πουλάνε με ένα χρόνο εγγύηση δεν ισχύει και πρέπει να σε καλύψει αυτός ή ο κατασκευαστής ή ο εισαγωγέας αν έχει έρθει εκτός Ευρώπης, γιατί είναι εις γνώσιν τους. Στην πράξη πολλές φορές δεν ισχύει και δεν κάθεται κανένας να μπλέξει με καταγγελίες και δικαστήρια ειδικά για μικρής αξίας προϊόντα. Αυτό το ξέρουν και το εκμεταλλεύονται.
Στο θέμα το δικό μας, στο παλιό μου αμάξι (opel) όταν έβαζα γνήσιο ανταλλακτικό είχε δύο χρόνια εγγύηση.
Η Renault δεν ξέρω πως το έχει καταφέρει και έχει ένα.
Σε άλλα προϊόντα, όταν υπάρχει εγγύηση και το αντικαταστήσουν με νέο, μου έχει τύχει να ισχύει η εγγύηση ξανά από την αρχή και σε άλλη περίπτωση να με καλύπτει μόνο για το υπόλοιπο της εγγύησης του ελαττωματικού προϊόντος.
|
|
aldendis
Junior Member
Owner
Δημοσιεύσεις: 98
Μάρκα: Dacia
Μοντέλο: Duster II
Χρονολογία παραγωγής: 2021
Κινητήρας: 1.0 ECO-G
Έκδοση: SPORTIVE
Χρώμα: ΛΕΥΚΟ
Κίνηση: 4x2
Μετάδοση: Χειροκίνητο
Κατοχή από: 8/21
Όνομα: Αλέξανδρος
|
Post by aldendis on Apr 3, 2022 21:30:41 GMT 2
Και έτσι για την χαρά της συζήτησης....Έστω ότι το αυτοκίνητο παρουσιάζει ένα πρόβλημα προς το τέλος της εγγύησης. Είμαι αρκετά καλός γνώστης του γεγονότος ότι η διάγνωση βλαβών δεν είναι παιχνιδάκι. Και έστω ότι ο τεχνικός του συνεργείου εντοπίζει το προβληματικό προϊόν (το προφανές) το οποίο όμως έχει υποστεί βλάβη λόγο μιας ετερης δυσλειτουργίας. Και μετά , εκτός εγγύησης ξαναπαρουσιαζει ξανά βλάβη γιατί απλά ήταν αδύνατο να γίνει έτσι απλά και εις βάθος η διάγνωση (προφανώς δεν τα αλλάζεις όλα τα ανταλλακτικά που είναι πιθανά αίτια με την πρώτη γιατί αυτό δεν είναι ορθή τεχνικά πρακτική) . Προφανώς μετά υπάρχει μια διαδικασία η οποία μπορεί να ακολουθηθεί για να διερευνηθεί μια τέτοια περίπτωση.
|
|
